Política de privacidad

1. Ámbito de aplicación:
Esta política se aplica a las actividades siguientes:

• Navegación y uso del sitio web.
• Gestión de pedidos, pagos y devoluciones.
• Contacto con el servicio de atención al cliente y comunicaciones postventa.

Los usuarios que no hayan alcanzado la edad legal correspondiente deberán actuar bajo supervisión o consentimiento de sus tutores para utilizar las funciones relacionadas con datos personales.

2. Tipos de datos recopilados:

2.1 Datos proporcionados por el usuario:

• Nombre completo.
• Información de contacto.
• Dirección de envío y facturación.
• Información relativa a pedidos y pagos (sin incluir comprobantes completos de pago).

2.2 Datos recopilados automáticamente:

• Dirección IP.
• Información sobre el dispositivo y navegador.
• Registro de páginas visitadas y tiempos de acceso.

2.3 Datos de cookies:
Se utilizan para facilitar la funcionalidad del sitio, conservar preferencias y análisis estadísticos.

3. Finalidades del tratamiento y base legal:
Los datos personales se procesan con las siguientes finalidades y fundamentos:

• Gestión de pedidos y logística: ejecución de contrato.
• Atención al cliente y soporte postventa: ejecución de contrato.
• Optimización del sitio y análisis de datos: intereses legítimos.
• Comunicaciones sobre pedidos y notificaciones: consentimiento o intereses legítimos.
• Cumplimiento de obligaciones contables, fiscales y legales: obligación legal.

Los datos personales no se utilizarán para fines publicitarios de terceros sin el consentimiento explícito del usuario.

4. Uso de cookies:
Las cookies se emplean para:

• Gestión de sesiones (por ejemplo, inicio de sesión).
• Soporte a funciones de carrito de compra.
• Conservación de preferencias (como idioma).
• Análisis de uso del sitio web.

En la primera visita, se proporciona un mecanismo para seleccionar cookies. Los usuarios pueden gestionar sus preferencias en cualquier momento a través de su navegador. Para más información, consulte: Política de cookies.

5. Medidas de seguridad:
Se aplican controles técnicos y organizativos orientados a reducir riesgos en el tratamiento de datos, incluyendo:

• Cifrado TLS durante la transmisión de información.
• Control de accesos basado en roles.
• Protección de sistemas (como firewalls).
• Auditorías periódicas y análisis de vulnerabilidades.
• Colaboración con proveedores que cumplen estándares reconocidos (PCI-DSS, ISO 27001).
• Registro y monitorización de actividad.
• Programas internos de formación y supervisión sobre privacidad.

6. Compartición y transferencia internacional de datos:
Los datos personales se comparten únicamente cuando es necesario con:

• Transportistas: DHL, UPS, FedEx.
• Proveedores de servicios de pago.
• Proveedores de soporte técnico y sistemas.

Para transferencias fuera del Espacio Económico Europeo se utilizan:

• Cláusulas contractuales estándar de la UE (SCC).
• O destinos con niveles de protección adecuados.

7. Conservación de datos:
Los plazos de conservación dependen del propósito del tratamiento y obligaciones legales:

• Datos de transacciones y financieros: según lo exigido por la legislación aplicable.
• Otros datos: se eliminan o anonimizan una vez alcanzado el objetivo de su tratamiento.

8. Derechos de los usuarios:
Los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos:

• Acceso, rectificación o supresión de sus datos personales.
• Limitación u oposición al tratamiento de datos.
• Portabilidad de los datos.
• Retirada del consentimiento, sin afectar la legalidad del tratamiento previo.

Las solicitudes pueden enviarse a través de los canales de contacto indicados.

9. Contacto:

• Dirección: 300 E Hull St, Denison, TX, 75021
• Teléfono: +1 (646) 321-0931
• Correo electrónico: meuble@decosira.com
• Horario: Lunes a viernes, de 09:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)

10. Actualización de la política:
Esta política puede actualizarse debido a cambios legales o en los servicios. Las modificaciones se aplican a partir de su publicación en el sitio web.