Métodos de pago

1. Métodos de pago aceptados

Se admiten pagos mediante tarjetas bancarias: Visa y Mastercard.

El importe indicado en la página de finalización de compra corresponde al total del pedido, incluidos los impuestos aplicables.

2. Condiciones de precios e impuestos

Los precios mostrados incluyen el IVA vigente en España, fijado en el 21%.

Los pedidos se gestionan bajo el modelo DDP (entrega con derechos pagados). El importe reflejado en el proceso de compra constituye la referencia del pago. No se contemplan cargos adicionales en el momento de la entrega.

3. Proceso de pago

Durante la compra, el usuario revisa los datos del pedido, incluyendo productos seleccionados, dirección de envío y total a abonar.

A continuación, se selecciona el método de pago y se introducen los datos de la tarjeta: número, fecha de caducidad, código de seguridad (CVV) y nombre del titular.

Tras la confirmación, se inicia la transacción.
En caso de completarse correctamente, se envía un correo electrónico de confirmación.
Si la operación no se finaliza, es posible intentar nuevamente o utilizar los canales de contacto disponibles.

4. Protección de datos en la transacción

La información transmitida durante el proceso de pago se gestiona mediante protocolos de cifrado TLS.

Las operaciones son procesadas por proveedores externos que cumplen con el estándar PCI-DSS. El sitio no conserva datos completos de tarjetas bancarias.

El tratamiento de datos se realiza conforme a lo establecido en GDPR. Los proveedores de servicios de pago aplican sus propios mecanismos de gestión conforme a sus obligaciones regulatorias.

5. Procedimiento de reembolso

Los reembolsos se emiten utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción original.

Las solicitudes se tramitan hacia la entidad correspondiente en un plazo de hasta 3 días hábiles. El tiempo de recepción depende del banco emisor y puede extenderse entre 10 y 15 días hábiles.

Si el importe no se refleja dentro de ese periodo, el usuario puede remitir una consulta incluyendo el número de pedido y el comprobante de pago.

6. Información de contacto

Dirección: 4296 DRAKE CT, WALDORF, MD, 20603

Teléfono: +1 (203) 246-7325

Correo electrónico: bonjour@homglide.com

Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 12:30 p. m. y de 2:00 p. m. a 6:00 p. m. (CET)