Aviso legal adicional
1. Información del sitio y marco legal
Sitio web oficial: https://homglide.com
Dirección: 4296 DRAKE CT, WALDORF, MD, 20603
Ámbito de servicio: España y sus territorios relacionados.
La información de los productos se presenta conforme a la normativa aplicable, incluyendo descripciones, características y condiciones relevantes para el usuario.
2. Precios e impuestos con modalidad DDP
Los importes indicados incluyen el IVA vigente en España (21%) junto con los costes de importación asociados.
Los envíos se gestionan bajo el modelo DDP (entrega con derechos pagados). El importe reflejado durante la compra corresponde al total del pedido.
En la entrega no se contemplan cargos adicionales. Los envíos incorporan factura comercial y documentación aduanera vinculada.
3. Envío y entrega
Los pedidos se distribuyen a través de DHL, FedEx o UPS, con asignación de número de seguimiento para consulta.
El despacho se realiza dentro de un plazo de hasta 3 días hábiles tras la confirmación del pedido.
El tiempo estimado de entrega se sitúa entre 8 y 15 días hábiles, en función de la dirección de destino y del proceso aduanero.
4. Protección de pagos y datos
El tratamiento de datos se realiza conforme a lo establecido en GDPR.
Las transacciones se gestionan mediante proveedores externos que cumplen con el estándar PCI-DSS.
El sitio no conserva información completa de tarjetas bancarias.
La transmisión de datos se efectúa mediante protocolos HTTPS (TLS).
El usuario puede ejercer derechos de acceso, rectificación, supresión o limitación del tratamiento de sus datos conforme a la normativa aplicable.
5. Derecho de desistimiento (14 días)
En los casos previstos por la normativa europea, es posible solicitar la devolución dentro de un plazo de 14 días desde la recepción del pedido.
Para información detallada, consultar: Política de devoluciones y reembolsos.
6. Atención posterior a la compra
Se ofrece soporte relacionado con incidencias vinculadas a los productos entregados.
Cuando un artículo no coincide con la descripción o presenta alguna incidencia, puede enviarse una solicitud para su revisión.
Las medidas aplicables se determinan conforme a las condiciones establecidas y a la normativa vigente.
7. Datos de contacto
Dirección: 4296 DRAKE CT, WALDORF, MD, 20603
Teléfono: +1 (203) 246-7325
Correo electrónico: bonjour@homglide.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 12:30 p. m. y de 2:00 p. m. a 6:00 p. m. (CET)
8. Resolución de conflictos y legislación aplicable
Las controversias pueden abordarse inicialmente mediante comunicación directa a través de los canales indicados.
En caso de no alcanzarse una solución, el usuario puede acudir a organismos de protección al consumidor o a los tribunales competentes.
Las relaciones derivadas de las transacciones se rigen por la legislación española y la normativa de la Unión Europea aplicable.
9. Representación en GDPR y protección de datos
De acuerdo con el artículo 27 de GDPR, se dispone de un canal de contacto para cuestiones relacionadas con la protección de datos.
Correo electrónico: bonjour@homglide.com
A través de este medio, el usuario puede ejercer los derechos reconocidos por la normativa vigente.