Política de envío

1. Ámbito del servicio de envío

El presente contenido regula las condiciones de entrega de pedidos dirigidos a España, incluyendo aspectos de costes, transporte y gestión logística.

Se aplica a los envíos realizados dentro del territorio indicado.

2. Zonas de entrega

El servicio cubre las siguientes áreas:

Península española.
Territorios asociados, incluyendo Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

No se contemplan envíos fuera de España.

3. Costes de envío e impuestos

Condiciones de envío:
Pedidos con importe igual o superior a 161,66 €: sin coste de envío.
Pedidos por debajo de 161,66 €: coste de envío de 9,08 €.

Los importes incluyen el IVA vigente en España (21%).
Los pedidos se gestionan bajo modalidad DDP (entrega con derechos pagados).

El total indicado en la página de pago corresponde al importe final del pedido.

4. Preparación y plazos de entrega

El procesamiento de pedidos se organiza según el momento de confirmación del pago:

Pagos realizados antes de las 18:00: inicio de gestión el mismo día.
Pagos realizados después de las 18:00: inicio en el siguiente día hábil.
Pedidos en fines de semana o festivos: tramitación en el siguiente día hábil.

El envío se realiza dentro de 1 a 3 días hábiles tras la preparación.
El plazo estimado de entrega se sitúa entre 8 y 15 días hábiles desde el despacho.

Factores externos, como condiciones climáticas, periodos festivos, interrupciones logísticas o procesos aduaneros, pueden influir en los tiempos de entrega.

5. Transportistas

Los pedidos se envían mediante los siguientes operadores logísticos: DHL, FedEx, UPS

6. Confirmación y seguimiento

Una vez realizado el envío, se facilita información relevante para el seguimiento:

Número de pedido.
Datos del transportista.
Acceso al sistema de seguimiento correspondiente.

7. Recepción y gestión de incidencias

En el momento de la entrega, se recomienda verificar el estado del paquete.

Si se detectan daños visibles o incidencias, se puede registrar la situación y comunicarla al personal de entrega.

En caso de pérdida, daño o falta de entrega, se puede enviar una solicitud incluyendo la información y documentación disponible a través de los canales de contacto.

8. Dirección de entrega y fallos en la distribución

Cuando los datos de entrega sean incompletos o incorrectos:

El envío puede no completarse y ser devuelto.
Los costes derivados se asignan según la situación específica.

Se recomienda revisar la información antes de confirmar el pedido.

9. Modificación y cancelación de pedidos

Antes del envío, dentro de un plazo de 72 horas desde la confirmación, se puede solicitar la modificación o cancelación.

Tras el despacho, la cancelación no se tramita; se aplican las condiciones de devolución indicadas en Política de devoluciones y reembolsos.

10. Información de contacto

Dirección: 4296 DRAKE CT, WALDORF, MD, 20603

Teléfono: +1 (203) 246-7325

Correo electrónico: bonjour@homglide.com

Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 12:30 p. m. y de 2:00 p. m. a 6:00 p. m. (CET)